Гарантія

Усі товари та обладнання, що представлені в інтернет-магазині Ретра, сертифіковані для використання на території України і підлягають гарантійному обслуговуванню за умови дотримання інструкцій з експлуатації. Гарантійний термін на кожен товар визначається виробником і зазначений у гарантійному талоні або супутніх документах.

Щоб скористатися гарантією, необхідно дотримуватися наступних умов:

  - Наявність гарантійного талону, в якому повинні бути вказані: марка і модель товару, серійний номер, дата покупки і термін гарантійного обслуговування.

  - Документ, що підтверджує покупку в нашому інтернет-магазині, наприклад, товарний чек, товарна накладна або акт прийому-передачі.

Гарантійне обслуговування надається лише в авторизованих сервісних центрах виробника. Адреси таких центрів можна знайти в гарантійному талоні або на сайті виробника.

Виключення з гарантійного обслуговування:

  - Природний знос;

  - Ушкодження, що сталися через порушення правил експлуатації або використання обладнання не за призначенням;

  - Несправності через неправильне підключення чи установку;

  - Проблеми, що виникли через стихійні лиха;

  - Втрата працездатності через неправильно підключену електромережу або аварійні коливання напруги.

Коли сервісний центр може відмовити в гарантійному обслуговуванні:

  - Відсутність гарантійного талону або його некоректне заповнення;

  - Пошкодження гарантійних пломб;

  - Незалежний ремонт або зміна компонентів обладнання;

  - Порушення правил експлуатації, зазначених в інструкції;

  - Пошкодження, спричинені діями покупця або третіми особами..